Sélectionner un professionnel sérieux
Pour l'organisation de son appel d'offres, le donneur d'ordre pourra soit faire appel
à un prestataire avec lequel il a l'habitude de travailler, soit consulter les entreprises
de déménagement ayant proposé leurs services lors d'une prospection préalable,
ou encore consulter la liste des membres de l'AFDE.
Dans un premier temps, il sera utile de demander aux entreprises consultées
de se présenter de façon détaillée, afin de rassembler sur chacune les renseignements
indispensables avant la conclusion de tout contrat.
Plaquettes d'entreprises, offres
de services et références
professionnelles remplissent
cette fonction, sécurisent l'acheteur
en lui permettant de s'assurer que
l'entreprise dispose des moyens
organisationnels, humains
et techniques nécessaires
pour réaliser le déménagement
dans de bonnes conditions.
Le donneur d'ordres s'attachera particulièrement aux éléments suivants :
la forme juridique, l'ancienneté et la taille de l'entreprise,
ses moyens en hommes (commerciaux, techniciens,
contremaîtres, chefs d'équipes, déménageurs, …),
ses moyens en matériels (véhicules, élévateurs, ...),
son inscription régulière au registre du commerce
et des sociétés (extrait Kbis - code NAF
déménagement : 602 N),
son inscription régulière au registre des transporteurs
routiers et l'attestation de capacité à la profession
délivrée par le ministère des Transports,
sa fiche technique de capacité financière délivrée
par le ministère des Transports,
les services complémentaires que le prestataire
peut proposer (bureau d'études, garde-meuble,
archivage, stockage, …),
ses références clients (en particulier dans le domaine
d'activité concerné : déménagement administratif,
industriel, logistique globale, …),
la justification du respect des obligations fiscales
et sociales dans le cadre de la réglementation
en vigueur,
la fourniture d'attestations d'assurances professionnelles
qualifiant la nature et l'étendue des limites de garanties.
Outre la capacité du prestataire à proposer une réponse adaptée aux exigences du cahier
des charges, une récente enquête a permis de relever que les principaux critères retenus
pour le choix des prestataires étaient le sérieux, les références, la qualité, les délais et le prix.
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